Правовая информация

Политика обработки персональных данных

Редакция от 27 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые ООО «Техноволга» (далее — Оператор) получает от посетителей сайта https://technovolga.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).

1.3. Политика распространяется только на Сайт. Она не распространяется на другие сайты, в том числе на интернет-магазин shop.technovolga.ru, и на сторонние сервисы, ссылки на которые размещены на Сайте (например, Telegram и MAX). Обработка данных на таких ресурсах регулируется их собственными документами.

1.4. Отправляя заявку через форму на Сайте и отмечая согласие на обработку персональных данных, посетитель подтверждает, что ознакомился с Политикой.

2. Сведения об операторе

Оператор
Общество с ограниченной ответственностью «Техноволга» (ООО «Техноволга»)
ИНН / КПП
6318187390 / 631801001
ОГРН
1106318004451
Адрес
443066, г. Самара, ул. Дыбенко, д. 120А
Обращения по вопросам персональных данных
technovolga@bk.ru

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Данные, которые посетитель указывает сам в форме заявки на AI-аудит:

  • имя (обязательное поле);
  • название компании (по желанию);
  • контактные данные — номер телефона, имя пользователя в Telegram и (или) адрес электронной почты (необходимо указать хотя бы один способ связи);
  • ответы на вопросы формы: описание деятельности компании, сферы, процессов, используемых систем и задач, которые посетитель хочет решить;
  • отметка о согласии на обработку персональных данных.

Ответы на вопросы формы — это свободный текст. Оператор просит не указывать в нём персональные данные других лиц, пароли, ключи доступа и иные сведения, которые не нужны для разбора заявки.

3.2. Технические данные, которые обрабатываются при обращении к Сайту:

  • IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (заголовок User-Agent), адрес запрошенной страницы, адрес страницы, с которой выполнен переход, дата и время запроса. Эти данные записываются в журналы веб-сервера. В журнале запросов IP-адрес сохраняется в сокращённом виде, а в журнале ошибок — полностью, только если при обработке запроса произошла ошибка;
  • IP-адрес отправителя формы. Он используется кратковременно, только в оперативной памяти сервера и в преобразованном виде, для ограничения частоты отправки заявок. Вместе с заявкой IP-адрес не сохраняется;
  • данные собственной статистики посещений Сайта: случайный идентификатор сессии браузера, адрес просмотренной страницы Сайта, страница входа на Сайт, рекламные метки ссылки, по которой выполнен переход (параметры utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), домен сайта-источника перехода (без полного адреса страницы), тип источника (например, реклама, поиск, социальная сеть, прямой заход), дата и время события, а также отметки о начале заполнения и об отправке формы заявки. В эти данные не входят IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, содержимое формы и контактные данные.

При отправке заявки к ней прилагаются идентификатор сессии и сведения об источнике перехода из этой же сессии. Это позволяет определить, из какого источника (например, из какой рекламной кампании) поступила заявка.

3.3. Оператор не обрабатывает через Сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

4.1. Данные заявки (пункт 3.1) обрабатываются в целях:

  • получения и рассмотрения заявки на AI-аудит, отправленной через Сайт;
  • связи с посетителем по указанным им контактным данным для уточнения заявки и ответа на неё;
  • подготовки ответа и предложения по заявке.

4.2. Технические данные и данные собственной статистики (пункт 3.2) обрабатываются в целях:

  • обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, предотвращения злоупотреблений формой заявки;
  • оценки эффективности источников привлечения посетителей и рекламных кампаний и измерения доли посещений, завершившихся обращением, — в обобщённом (статистическом) виде.

4.3. Оператор не использует персональные данные, полученные через Сайт, для рекламных рассылок, профилирования посетителей и показа таргетированной рекламы. Сведения об источнике перехода, приложенные к заявке, используются только для оценки источников обращений.

5. Правовые основания обработки

5.1. Данные, указанные в форме заявки, обрабатываются в целях, указанных в пункте 4.1, на основании согласия субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных). Согласие выражается отметкой в соответствующем поле формы и отправкой заявки. Без такой отметки заявка не принимается.

5.2. Технические данные и данные собственной статистики, указанные в пункте 3.2, в том числе сведения об источнике перехода, прилагаемые к заявке, обрабатываются в целях, указанных в пункте 4.2, на основании осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных). Для этого обрабатывается минимальный набор сведений, без сторонних сервисов и без отслеживания посетителя между сессиями.

6. Порядок и способы обработки

6.1. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных. Она включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

6.2. Заявка, отправленная через Сайт, сохраняется в базе данных на сервере Оператора. Сервер размещён у хостинг-провайдера на территории Российской Федерации. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.3. Данные заявки и события статистики передаются от браузера посетителя на сервер по защищённому соединению (HTTPS). События статистики хранятся на том же сервере Оператора; сторонние сервисы для их сбора и обработки не используются.

6.4. Доступ к заявкам имеют только уполномоченные работники Оператора в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

6.5. Заявки не передаются в мессенджеры, системы искусственного интеллекта или иные внешние сервисы автоматически. Ответ на заявку готовит работник Оператора.

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Персональные данные из заявки обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки, указанных в разделе 4, либо до отзыва субъектом согласия на их обработку, если у Оператора нет иного законного основания для продолжения обработки.

7.2. При достижении целей обработки, а также при отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные статьёй 21 Закона о персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7.3. Журналы веб-сервера с техническими данными (пункт 3.2) хранятся не более 14 дней, после чего удаляются автоматически.

7.4. События собственной статистики хранятся 12 месяцев с момента их создания, после чего удаляются автоматически. Сведения об источнике перехода, приложенные к заявке, хранятся вместе с заявкой в сроки, указанные в пунктах 7.1 и 7.2.

8. Передача персональных данных

8.1. Оператор не передаёт персональные данные, полученные через Сайт, третьим лицам и не поручает их обработку третьим лицам. Исключение составляют случаи, когда передача обязательна в соответствии с законодательством Российской Федерации, например по запросу уполномоченных государственных органов.

8.2. Трансграничная передача персональных данных, полученных через Сайт, не осуществляется.

8.3. Шрифты, стили и скрипты Сайта загружаются с сервера Оператора. Сайт не использует сторонние сервисы аналитики или рекламы (в том числе Google Analytics и Яндекс Метрику), рекламные пиксели и трекеры; данные посетителя таким сервисам не передаются.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий. К этим мерам относятся:

  • передача данных по защищённому соединению;
  • ограничение доступа к заявкам кругом уполномоченных лиц;
  • ограничение и контроль сбора данных объёмом, необходимым для достижения целей обработки;
  • защита формы заявки от автоматических и повторных отправок.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных вправе:

  • получить сведения об обработке его персональных данных Оператором;
  • потребовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

10.2. Запросы, требования и отзыв согласия направляются Оператору:

  • по электронной почте technovolga@bk.ru;
  • письмом по адресу: 443066, г. Самара, ул. Дыбенко, д. 120А, с пометкой «Персональные данные».

10.3. Оператор рассматривает обращения и отвечает на них в сроки, установленные Законом о персональных данных.

11. Файлы cookie и статистика посещений

11.1. Сайт не устанавливает файлы cookie и не использует сторонние системы веб-аналитики, счётчики посещений и рекламные трекеры.

11.2. Для статистики посещений Сайт использует собственный механизм. При первом открытии Сайта в сессии браузера в хранилище сессии браузера (sessionStorage) создаётся случайный идентификатор, не связанный с личностью посетителя, и сохраняются сведения об источнике перехода (пункт 3.2). Эти сведения удаляются браузером при завершении сессии (закрытии вкладки или браузера). Идентификатор позволяет связать между собой события одной сессии браузера; постоянный идентификатор посетителя не создаётся. Посетители не отслеживаются между разными сессиями и на других сайтах. «Отпечатки» браузера и устройства не используются.

11.3. Выбранная посетителем цветовая тема Сайта (тёмная или светлая) сохраняется в локальном хранилище браузера посетителя. На сервер Оператора эта настройка не передаётся. Её можно удалить средствами браузера.

11.4. События статистики отправляются только при включённом в браузере выполнении скриптов. Если хранение данных сайтов в браузере запрещено, идентификатор сессии создаётся заново при открытии каждой страницы и нигде не сохраняется.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в ней не указано иное.

12.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://technovolga.ru/privacy/.

Дата редакции: 27 октября 2026 г.